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In 5 semplici passi un acquisto sicuro

Passo numero 1 (registrazione al sito web di vendita "Modellismo Rossi" ) - Innanzitutto, se sei interessato all'acquisto (solo in questo caso poiché se vuoi visitare solamente il sito e vedere i vari articoli offerti e i loro prezzi, non occorre registrarsi) devi effettuare la registrazione. Ti verranno chiesti tutti i tuoi dati (nome/cognome, data di nascita, indirizzo, CAP e luogo di residenza e Codice Fiscale, che è obbligatorio), compreso il numero di telefono in cui sia possibile, (verrai contattato solo ed esclusivamente in caso di acquisto), mettersi in contatto per eventuali errori nella richiesta del prodotto o sull'indirizzo stesso. Inserite anche il numero del telefono cellulare, per essere più facilmente raggiungibili in caso di problemi sull'ordine o informazioni urgenti. Durante la registrazione capita che, invece di essere indicata la vera provincia, appare la provincia di Agrigento. Non preoccupatevi (se non vi riesce di cambiarlo, saltate questo punto) infatti noi controlliamo sempre che il CAP (Codice di Avviamento Postale) sia esattamente quello del luogo indicato di residenza. Ci raccomandiamo di inserire l'esatta destinazione e specificare se indicate una zona (tipo quartiere) di una città poichè se mettiamo solo il nome della zona quartiere, questa non risulta ai terminali delle Poste e il pacco viene fermato. Ti verrà anche chiesto di inserire la tua casella di posta elettronica (non sbagliare a scrivere poiché solo se funzionante riceverai la e-mail di conferma di iscrizione e quelle successive di conferma dell' acquistoe della spedizione) e una "password" per poter accedere "solo tu" al tuo carrello della spesa e ai tuoi acquisti senza che alcuno possa modificarli o visionarli.  L'iscrizione inoltre permette di iscrivervi (se lo desiderate, non è obbligatorio) alla "newletters" che vi terrà informati sui cambiamenti dei prezzi, sulle offerte mensili e sui nuovi prodotti inseriti in vendita nel sito, oltre a nuove schede tecniche dei prodotti. Nessun dato viene ceduto a terzi.

Passo numero 2 - (Inserimento prodotti nel carrello) A questo punto, solo dopo esserti registrato, puoi formalizzare il tuo acquisto via Internet. Chiudi il sito e riaprili tornando sulla pagina del prodotto prescelto e clicca sull' icona del carrello. Accederai così alla fase di acquisto. La prima schermata ti farà vedere la figura del prodotto che intendi acquistare con il relativo prezzo. In questa fase, se vuoi aggiungere altri prodotti, puoi farlo cliccando su "continua lo Shopping" e, con il tasto "aggiungi al carrello" ritornerai alla schermata di acquisto in cui ritroverai tutti i prodotti che intendi acquistare. Semplice e pratico. In questa fase, hai ancora la possibilità di controllare tutti i tuoi acquisti, il prezzo ed eventualmente di eliminare un prodotto inserito in acquisto per errore (con il tasto "aggiorna" e barrando la relativa casella).

Passo numero 3 (scelta modo di invio) - Ed eccoci all'acquisto vero e proprio: Dalla schermata del passo numero 2, cliccando su "ACQUISTA" accedi alla schermata che ti permette di decidere il modo di spedizione. In questa schermata, in alto, ti viene indicato l'indirizzo con cui ti sei registrato e con cui effettui l'ordine (se riscontri errori puoi cambiare). Nelle prossime schermate ti verrà detto come fare, se è un regalo o vuoi la consegna ad altro indirizzo dove è facile trovarti, per cambiare l'indirizzo del destinatario.  A questo punto scegli la formula di spedizione. Leggi attentamente le varie formule offerte e clicca sul bottone (sul lato sinistro) che gradisci per la spedizione. Puoi anche inserire, in commenti, delle osservazioni o note aggiuntive alla spedizione. Tra le possibilità di spedizione, la più conveniente è il pacco celere3 assicurato in contrassegno che ha un prezzo forfettario di €. 10,00 - Hai anche la possibilità, se sei a Roma di poter ritirare, senza spese di spedizione, il modello direttamente a negozio (questo serve per avere la sicurezza di trovare a negozio il prodotto prescelto inserendo in commenti la data del ritiro). Se si decide per la formula in contrassegno assicurarsi di cliccare sul bottone giusto e non su altri o di lasciare acceso quello che si trova all'apertura della pagina (se diverso dalla decisione presa). Un tale errore fa decadere, in fase di controllo, l'ordine stesso. Eventuali incoerenze riscontrate su un ordine (pagamento indicato in due modi diversi) fa decadere l'ordine.

Passo numero 4  (scelta pagamento) - A questo punto cliccando su "continua" accedi alla schermata sul sistema di pagamento. Le scelte sono solo tre: pagamento tramite bonifico bancario o pagamento in contrassegno. (Per il pagamento tramite bonifico è più semplice effettuarlo tramite conto corrente postale numero 46712642 intestato a Modellismo Rossi di Stefano Rossi - Largo Leonardo da Vinci 2a 00145 Roma - inviando poi, via e-mail i dati completi del versamento, e facilitando così la immediata partenza del pacco). Il sistema "pagamento in contrassegno" è accettato da Modellismo Rossi per qualsiasi cifra (leggere attentamente la nota quì sotto). Il terzo modo è con la ricarica PostePay che è un sistema ormai utilizzato facilmente poichè oltre agli uffici postali può essere fatto direttamente on-line. Non vengono accettate, attualmente, le carte di credito. Solo con ritiro a negozio è possibile pagare con bancomat, carta di credito e, da gennaio 2006 acquistare con vendita rateale (rpt: solo a negozio a Roma).

NOTA SU SPESE SPEDIZIONI IN CONTRASSEGNO (numero telefonico) E CLAUSOLA DI RECESSO: Tenere ben presente che un ordine on-line è, per le leggi vigenti in Italia, un atto a tutti gli effetti valido, avendo indicato, in fase di registrazione, i vostri dati compresa la data di nascitae il codice fiscale; per cui il "non ritiro" del pacco impone, in ogni caso, il pagamento delle spese di spedizione e di ritorno al mittente che sono fissate in €. 25,00 euro da effettuarsi in contemporanea con il rifiuto, sul conto corrente di Modellismo Rossi su indicato, per non incorrere in una richiesta di tali somme, con altre spese legali. Per una maggiore sicurezza della consegna del pacco, sulla bolla viene inserito anche il telefono del cliente, dato in fase di registrazione, onde permettere al corriere di contattare il destinatario prima di rinviare il pacco al mittente, dopo i tre tentativi ordinari di consegna. Se il cliente non vuole che questo numero telefonico appaia sulla bolla di consegna occorre che lo specifichi nelle "osservazioni" in fase di acquisto. Il cliente ha sempre ovviamente il diritto di recesso per la sola parte inerente il prezzo del prodotto (vedi attentamente la pagina DIRITTO DI RECESSO) inviando, prima di rinviare a sue spese il prodotto , una e-mail a info@venditamodellismo.it (seguita da un raccomandata) con i motivi del rinvio. Il prodotto deve essere integro e nel suo imballaggio originale. Modellismo Rossi invierà un codice da scrivere sul bollettario di spedizione. Qualsiasi spedizione inviata senza questo "codice" farà si che il pacco venga respinto al mittente.

Passo numero 5 - (Schermata procedura di acquisto - Cambio di indirizzo di consegna - Conferma ordine)  - A questo punto cliccando su continua accedi alla schermata riepilogativa del tuo ordine. In questa schermata, tramite le scritte verdi "Modifica", puoi cambiare ancora tutti i dati. Molto importante la possibilità data da "Heading_delivery-Address" con cui puoi cambiare il destinatario della consegna. Infatti accedi ad una schermata in cui ti viene chiesto l'indirizzo di consegna (puoi inviare, ad esempio, il modello come regalo ad un amico o acquistarlo per Lui se non ha internet, o dare l'indirizzo del posto di lavoro dove sei sicuro che ti trovano per la consegna). Se sei sicuro che tutti i dati sono giusti clicca su "conferma Ordine". Dopo qualche secondo (attendi che i dati vengano registrati sul nostro data base, non accessibile) ti apparirà la schermata di "IL TUO ORDINE E' STATO INVIATO" e riceverai in automatico una e-mail, al tuo indirizzo di posta elettronica, con tutti i dati dell'acquisto. Poco dopo (max. un giorno) riceverai invece una e-mail direttamente dal nostro servizio vendite on-line, con cui ti verrà confermato l'ordine e la spedizione. Se non ricevi alcuna e-mail significa che il tuo indirizzo di posta elettronica, inserito in fase di registrazione, non è attivo. Invia quindi una e-mail a info@venditamodellismo.it  con indicata una nuova e-mail di posta elettronica.

PACCHI DEFORMATI O ROTTI DURANTE IL TRASPORTO - Il cliente ha l'obbligo di rifiutare il pacco se questo presenta gravi deformazioni (esempio: schiacciamenti molto visibili con carta da imballo rotta e rimessa a posto dal corriere - si può in questo caso pretendere - ma non tutti i trasportatori lo accettano - l'apertura del pacco per verificarne l'integrità del contenuto) o rotture tali e visibili che possano aver danneggiato il modello stesso. Il cliente deve specificare, sul modulo di consegna, il motivo del rifiuto e la descrizione delle parti danneggiate ed inviare immediatamente una e-mail a info@venditamodellismo.it (o meglio telefonando) con i motivi del rifiuto del pacco. Il pacco deve ritornare al mittente sempre con lo stesso corriere onde poter poi Modellismo Rossi richiedere il rimborso dell' oggetto che viaggia infatti con assicurazione. Modellismo Rossi provvederà immediatamente alla sostituzione e al nuovo invio del prodotto. Se il pacco, danneggiato, viene erroneamente ritirato, occorre, se il modello ha subito danni, chiamare telefonicamente allo 06.5417302 onde poter ugualmente concordare la sistemazione del modello con il minimo di spese per il cliente stesso.

MONITORAGGIO SPEDIZIONI - IL SITO WWW.POSTE.IT - Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite il servizio delle Poste Italiane ("pacco celere"1 con consegna in max. due giorni, e "pacco celere3" con consegna max. in cinque giorni lavorativi). Modellismo Rossi fornisce al cliente, al momento della spedizione, un codice con cui il cliente, tramite il sito web www.poste.it può monitorare la spedizione stessa. In tutte e due le formule di spedizione sono compresi i costi di assicurazione e, nel caso di contrassegno, anche tali spese.

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